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服务住户零距离 现场办公暖人心
作者: 发布于:2019/5/7 13:41:05 点击量:

服务住户零距离  现场办公暖人心

——国房分公司深入小区开展现场办公

 

    为了进一步提升委托公司的良好服务形象,扩大公司积极的社会影响力,推进公司经济工作发展,国房分公司按照委托公司相关工作要求和分公司五月份工作计划,于5月6日深入小区,开展了一次现场办公工作。

    考虑到白天的工作时间很多住户会不在家中,所以国房分公司按照工作开展前的统一调度和部署,将八名房管员分为两组,利用下班后的时间同时开展不同的工作内容:第一组来到了大正小区,在小区现场发放房屋所有权证的同时为住户答疑解惑,进一步加大房改工作力度;第二组来到了青怡坊小区进行走访,逐户张贴产权办理通知,同时向住户宣传房改业务政策。

    大正小区内住户较多,准备工作还未结束,就陆续有住户找到工作人员进行咨询。还有一些年龄较大的老人,沟通起来比较困难,工作人员就耐心细致地与老人沟通,直到老人完全理解为止。

    发证工作进行时,房管员仔细核对着房屋所有权证证和住户的信息,经确认无误住户签字之后,把所有权证交到其手中。一些住户们在拿到房屋所有权证之后,脸上洋溢着幸福的笑容,感谢委托公司的贴心服务,为他们领取产权证提供了很大的便利。

    此次现场办公工作共发放房屋所有权证20余本,房改表10余套,咨询人数50余人,不仅为下一步的工作打下了良好基础,更充分地体现了公司“满意赢得信任、惊喜赢得信赖”的服务理念。公司将继续秉承这一理念,继续服务住户,为公司赢得更多的社会赞誉和积极影响力。

 
 
 

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